Сайт қате жұмыс істейді
Нені анықтаймыз
Қолжетімсіздік пен жұмыс істемейтін функциялардың себебін анықтап, қателерді түзетеміз.
Не аласыз
Жұмыс істейтін функциялар және түзетулер сипаттамасы.
Қызметтерге оралу
Техникалық қызмет көрсету
Сайттарды қолдау және жетілдіру
Қателерді түзетіп, сайттың жұмысын қалпына келтіреміз, өтінімдерді жеткізуді баптап, жаңартуға көмектесеміз. Міндетті талдаудан және жұмыс көлемін, құнын, мерзімін келісуден бастаймыз.
Қолданыстағы сайттармен және веб-сервистермен жұмыс істейміз
Сайтыңызда қандай мәселе бар?
Бір реттік міндетпен жүгінуге немесе тұрақты қолдауды талқылауға болады. Алдымен мәселені анықтап, жұмыс жоспарын келісеміз.
Жаңарту және қалпына келтіру
Нені анықтаймыз
CMS пен плагиндердің үйлесімділігін бағалап, сақтық көшірме жасаймыз және жаңарту тәртібін келісеміз.
Не аласыз
Жаңартылған немесе қалпына келтірілген сайт және кері қайтару жоспары.
Сайт баяу жүктеледі
Нені анықтаймыз
Беттерді, суреттерді, скрипттерді және сервер жауаптарын талдап, жүктеуді тежейтін себептерді жоямыз.
Не аласыз
Өзгерістер есебі және жұмысқа дейінгі және кейінгі жылдамдық өлшемдері.
Өтінімдер жеткізілмейді
Нені анықтаймыз
Формаларды, хабарландыруларды, поштаны және CRM-ге деректер жіберуді баптаймыз.
Не аласыз
Өтінімдерді жеткізу және оны тексеру нұсқаулығы.
Жетілдіру және контент
Нені анықтаймыз
Келісілген блоктарды қосып, мәтіндер мен суреттерді жаңартамыз және сервистерді байланыстырамыз.
Не аласыз
Келісілген көлемде орындалған міндет.
Бұрынғы әзірлеушімен байланыс жоқ
Нені анықтаймыз
Сайттың құрылымын, құжаттамасын және қолжетімділіктерін зерттейміз. Жобаны сүйемелдеуге алу үшін не қажет екенін анықтаймыз.
Не аласыз
Қажетті қолжетімділіктер, басым міндеттер тізімі және қолдау жоспары.
Жұмыс қалай өтеді
- 01
Міндетті сипаттайсыз
Сайт сілтемесін, мәселенің сипаттамасын және күтілетін нәтижені жіберіңіз. Қате қашан және қай жерде пайда болатынын көрсетіңіз.
- 02
Себебін анықтаймыз
Мәліметтер мен қажетті қолжетімділіктерді нақтылаймыз. Диагностиканың көлемін, құнын және нәтижесін басталғанға дейін келісеміз.
- 03
Жұмыс жоспарын келісеміз
Өзгерістерді, құнын, мерзімін және қабылдау критерийлерін бекітеміз. Сақтық көшірме мен кері қайтару тәртібін келісеміз.
- 04
Орындап, нәтижені тапсырамыз
Келісілген өзгерістерді енгізіп, тиісті сценарийлерді тексереміз. Жұмыс сипаттамасы мен тексеру нұсқаулығын береміз.
Бір реттік міндет немесе тұрақты қолдау
Бір реттік көмек
Нақты қатені түзету, өзгерістер енгізу немесе сервисті қосу үшін. Міндет пен құнын келісіп, нәтижені тапсырамыз.
- Белгіленген жұмыс көлемі
- Келісілген мерзім мен құн
- Өзгерістер сипаттамасы және нәтижені тексеру
Тұрақты қолдау
Тұрақты сүйемелдеуді қажет ететін сайттар үшін. Жұмыстар тізімі мен өзара әрекеттесу тәртібін бірге анықтаймыз.
- Жоспар бойынша жаңарту және сақтық көшірмелер
- Келісілген басымдықтар мен жауап беру мерзімі
- Орындалған жұмыстар есебі
Құны сайттың күйіне және міндеттің көлеміне байланысты. Диагностика, жұмыстар және тұрақты қолдау шарттарын әр кезең басталғанға дейін бөлек келісеміз.