Техническое обслуживание
Исправим ошибки, восстановим работу сайта, наладим заявки и поможем с обновлениями. Начинаем с разбора задачи и согласования объёма работ, стоимости и сроков.
Работаем с действующими сайтами и веб-сервисами
Можно обратиться с разовой задачей или обсудить регулярное сопровождение. Сначала разбираемся в проблеме и согласуем план работ.
Что выясняем
Выясняем, на каком этапе возникает сбой: домен, хостинг, сертификат или приложение. Изучаем ошибки и последние изменения.
Что получите
Причина сбоя и согласованный план восстановления. После работ — описание исправлений и проверка доступности.
Что выясняем
Оцениваем совместимость CMS и плагинов, создаём резервную копию перед изменениями и согласуем порядок обновления или восстановления.
Что получите
Обновлённый или восстановленный сайт с планом отката.
Что выясняем
Анализируем загрузку страниц, изображения, скрипты и серверные ответы. Согласуем приоритеты и устраняем выявленные узкие места.
Что получите
Отчёт об изменениях и замерах скорости до и после работ.
Что выясняем
Разбираемся с формами, уведомлениями, почтой и передачей данных в CRM. Проверяем путь заявки от отправки до получения.
Что получите
Рабочая передача заявок и понятный способ её проверить.
Что выясняем
Добавляем согласованные блоки, обновляем тексты и изображения, подключаем сервисы и адаптируем существующие страницы.
Что получите
Выполненная задача в рамках согласованного объёма.
Что выясняем
Разбираемся в устройстве сайта, имеющейся документации и доступах. Определяем, что нужно для передачи проекта на сопровождение.
Что получите
Список необходимых доступов, приоритетных задач и план дальнейшей поддержки.
Пришлите ссылку на сайт, описание проблемы и ожидаемый результат. Если есть ошибка — укажите, когда и где она возникает.
Уточняем детали и необходимые доступы. Объём, стоимость и результат диагностики согласуем до её начала.
Фиксируем изменения, стоимость, сроки и критерии приёмки. Перед изменениями согласуем резервную копию и порядок отката.
Вносим согласованные изменения, проверяем затронутые сценарии и передаём описание работ с инструкцией по проверке.
Для конкретной ошибки, правок или подключения сервиса. Согласуем задачу и стоимость, выполним работы и передадим результат.
Для сайтов, которым нужно постоянное сопровождение. Вместе определим перечень работ и удобный порядок взаимодействия.
Стоимость зависит от состояния сайта и объёма задачи. Условия диагностики, работ и регулярной поддержки согласуем отдельно до начала каждого этапа.
